2017, Tiket.com Bakal Beri Kejutan untuk Pelanggan

Dream - Berdiri sejak 2011, kini Tiket.com telah menginjak usia 5 tahun. Memasuki usia tersebut, Online Travel Agent (OTA) itu kini telah berkembang pesat dan mengalami pertumbuhan yang positif.

Jumlah pengguna Tiket.com terus bertumbuh hingga mencapai 3,5 juta users dan 1,5 juta total apps downlaod. Traffic pengakses situs Tiket.com pun mengalami kenaikan yang luar biasa yaitu 70%.

Tahun ini, Tiket.com pun lebih memaksimalkan aplikasinya baik di Android maupun IOS karena strategi tersebut menjadi salah satu penyumbang revenue. Namun tahun depan, ada strategi baru yang siap diusung OTA ini guna meningkatkan eksistensinya di mata publik.

"Tahun depan, Tiket.com akan memfokuskan untuk pengembangan produk hotel dan customer loyalty yang merupakan pembeda Tiket.com dengan OTA lain serta untuk memberikan nilai tambah bagi customer," pungkas Gaery Undarsa, Chief Communication Officer Tiket.com ditemui Kamis, 24 November 2016.

Gaery menambahkan dengan berpegang pada konsep real bisnis model dan smart spending marketing, Tiket.com tetap menargetkan untuk konsisten mencapai pertumbuhan lebih dari 100% di tahun 2017 tanpa harus mengorbankan fundamental bisnis.

Hal ini menunjukkan bahwa Tiket.com cukup berbeda dengan OTA lainnya yang umumnya hanya fokus pada growth dengan mengorbankan fundamental atau bottom line.

Natali Ardianto selaku Chief Technology Office menambahkan bahwa Tiket.com bukan hanya bermain harga, melainkan layanan. "Kami merasa dengan mengembangkan produk hotel dan customer loyalty, akan membuat Tiket.com menjadi nomor 1 di mata customer," katanya.

(Laporan: Nanda Febriani)